Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Про захист прав споживачів Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. Лікарські препарати та засоби належної якості входять до ПЕРЕЛІКУ товарів, які не підлягають обміну (поверненню), що визначено постановою Кабінету Міністрів України Додаток N3 від 19 березня 1994 р. N 172. посилання на постанову: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text Це означає, що виріб медичного призначення, який не підійшов, придбаний випадково або не знадобився - не приймається на повернення. Повернути товар можливо в двох випадках: 1. Повернення товару під час доставки. 2. Повернення товару неналежної якості після придбання. Повернення товару під час доставки. Обов’язково перевіряйте замовлення під час отримання. Відмовитись від замовлення можливо в наступних випадках: - Товар пошкоджений внаслідок пошкодження пакування. - Товар має термін придатності, що закінчився. - Товар не відповідає замовленню за критеріями: розмір, ціна, найменування. При відмові від отримання замовлення сума послуг з доставки сплачується згідно з діючими тарифами. Повернення або обмін товару після придбання. У разі встановлення факту неналежної якості виробу, для його повернення або обміну необхідно і достатньо надати чек про сплату товару.